大众焦点网山东讯（记者 李国军 通讯员 乔宁宁）15日19：00左右，高铁泰安站值班站长卢峰接到项先生求助电话，旅客表示家人乘坐G201次列车位于04号车厢，从北京到达泰安站，家里老人在北京刚做了心脏搭桥手术，老人身体虚弱，需要泰安站提供轮椅接站，并协助联系救护车接应，老人术后还需转到泰安的医院接受进一步的治疗。
20：10分，G201次列车准时到达泰安站，客运值班员李传培与车长及时办理交接，并推送旅客乘坐无障碍电梯到达候车室。
与此同时，值班站长卢峰已经在进站口接应救护车进行等候，出站后，卢峰同病人家属一起将病人送至救护车安全离开。项先生握着卢峰的手一再表示感谢，同时也对泰安站提供的温情服务表示深深的感激！
在此，泰安站提醒广大旅客朋友，当您乘坐高铁路上有突发情况或有其他困难时，可以拨打泰安站值班站长热线18864812306进行咨询、求助，泰安站将尽最大能力为所有旅客提供便捷服务。
