为进一步提升我院服务质量与品质，提高我院医疗服务满意度，构建医患沟通和医院管理新模式。12月30日，经过多月的筹备、招募、筛选，成都市锦江区妇幼保健院“第一届患者委员会”正式成立，锦江妇幼院领导班子高度重视。
会上，优质服务办负责人就成立患者委员会的目的、权利及义务进行详细阐述，并确定了患者委员会宗旨——患者委员会是一个站在患者角度和利益的纯公益组织，崇尚公益精神、奉献精神和助人为乐的精神。会议指出，要通过患者代表切身体验就医过程、参与管理思考，对于事关患者切身利益的大小事提出意见和建议并督促整改，以帮助医院不断完善服务流程，切实维护患者权益，真正做到“一切为了患者”。
随后，委员会从医院环境、医务人员态度、就诊流程、交通、收费、医患沟通、医务人员专业度等方面展开数据分析，研究患者选择锦江妇幼就诊、分娩及推荐的原因。其中，产科特需门诊的高品质孕期就诊服务得到委员们的一致肯定，委员会要求，要取产科特需门诊之所长，将优质服务意识、行为贯彻到方方面面。
▲发放聘书
最后，委员会通过各项数据梳理出医院目前存在的不足，针对性给出指导建议，并督促整改。当谈到对患者委员会工作的展望时，锦江妇幼表示：希望通过我们的共同携手，用自己的爱为患者做实事，在我们的共同努力下，促进医患关系，让患者在锦江妇幼有更好的就医体验。
