世界不会静止,事物永远在向前发展,顺着时代大潮前行的人们对生活的追求亦在不停变化。人们对生活的追求经历了从自动化到智能化的转变后,现已进入智慧化阶段。城市需要智慧化,景区提倡智慧化,市民青睐智慧化,与市民生活质量息息相关的保洁企业同样离不开智慧化。
预计在不久的未来,各行各业都会朝着智慧化发展,智慧化将成为提高企业效率,缔造绿色环境,创建美好生活的重要途径。鉴于此,百思得为全面提高服务效率,全方位提升服务质量,做出进军“智慧清洁”领域的科学决定,拟创建一套符合现代市民与业主等客户需求,满足企业发展要求,顺应智慧化发展趋势且同当下保洁市场发展趋势吻合的智慧清洁系统。
百思得智慧清洁系统的搭建拟基于国际先进智慧管理云平台和丰富的保洁企业全国运营管理经验开展,同步关注清洁方式集约性、清洁作业高效性、清洁区域洁净性,以为客户提供专业、优质、高效的综合清洁服务方案与清洁服务为目标,从根本上实现一体化综合清洁。
在智慧清洁系统的助阵下,百思得科技清洁作业程序、状态、效果有了显著变化,从根本上实现了人力资源的充分高效利用,将技术优势间接转化为经济效益,从而达到了降本增效,提升客户满意度的目的。
一方面,百思得科技通过智慧清洁系统有效提升了清洁人员同清洁设备、清洁系统彼此之间的交互性。百思得通过集中培训、专项培训、实操体验、实操考核等推动清洁人员了解、熟悉并熟练运用清洁设备与系统,在清洁系统与管理人员的调度下,实现人机协同清洁,达到优势互补的目的,促使清洁人员的思维与经验同设备的程序与运作相结合,从而有效节约人力成本,时间成本,达到降本增效的目的。
另一方面,百思得科技依靠智慧清洁系统强大的数据处理能力,深入分析客户需求,合理制定清洁方案,为提升客户满意度,构建良好的客户关系奠定了基础。首先,在智慧清洁系统的助阵下,百思得能够更准确、更及时、更全面地掌握客户需求,为客户量身定制清洁方案,实现清洁方案的适度调整,提高百思得与客户的沟通效率。其次,智慧清洁系统的存在能够令百思得实现人员、设备、物资的有序调度,确保清洁工作的有序推进,避免引起客户不满。最后,智慧清洁系统一数据化形式收录了不同清洁项目的具体情况,包括清洁时间,清洁工作进度,清洁后客户体验情况等,能为百思得售后服务提供实际依据,便于及时跟进服务,提升客户满意度。
由此可见,百思得智慧清洁系统,既是智慧清洁的推动剂,又是企业降本增效,提升客户满意度和开拓市场的助力器,相信百思得通过与时俱进的态度和追求智慧洁净的行为实现自我赋能,步入智慧清洁大门,推动清洁行业实现智慧化发展。
