自2020年嘉善县成功入选国家级电子商务进农村综合示范县以来,电子商务对口帮扶一直作为重点工作推进,取得了显著成效。在嘉善县商务局牵头下,横向拉通嘉善县发改局(服务业发展局)、嘉善县工商联等政府单位,纵向对接阿里巴巴、嘉善在线、善源农业等社会企业,从盘商盘品、店铺诊断到产销对接。以市场化路径探索山海协作新型模式,以市场化行为维系山海协作持久动能,为共同富裕插上了电商的翅膀,腾飞于山与海之间。
“手把手”店铺诊断,“心连心”共谋发展
临近年底,很多电商从业人员都已经开始盘点库存、结清账款等收尾工作,安安稳稳过个好年,可庆元的刘李飞却高兴不起来。自2011年开始,在朋友的指引下刘李飞开始经营起了“庆菇旗舰店”,凭借自己夫妻两人的辛勤经营,几乎每年保持着20%的收益增长,2020年全年GMV已经突破了1000万。然而到了2021年,不管他怎么努力,增长率超过5%都成了一种奢望,一度相信了朋友所说的“淘宝C店GMV无法超过1000万”的传言,做起事情来也没不像以前那么有动力了。与刘李飞类似的境遇还有浙江百兴食品有限公司,这家专门做香菇及深加工产业的庆元头部商家从去年起建立起了自己的电商团队,但运营过程中投入产出比(ROI=1:2.5)远低于食品行业平均水平(约ROI=1:5),电商负责人信心受挫。庆元商家遇到的种种问题无法解决,主要是缺乏专业懂行的老师开展指导。
为此,嘉善县商务局委托阿里巴巴团队开展精准帮扶。首先,阿里官方小二远赴庆元开展一对一的店铺诊断,利用三天时间走访近十家头部商家开展点对点的诊断帮扶,为店铺排忧解难;其次,启动了嘉善电商培训“1+1+5”体系中的“连心计划”,将邀请有实操经验的讲师开展120人次的电商培训,锚定“赋能成熟店铺”的主题,为刘李飞、百兴食品等主体提供新的运营思路和实践路径,并针对庆元商户开通嘉善数字服务中心权限,制定近500门线上课程的长期学习计划;最后,基于电商大数据为庆元电商产业发展提供指导,筛选出香菇、甜桔柚、竹木制品三个强势产业“链式”发展,提出一二三产业融合发展的路径规划。
“矩阵式”电商帮扶,渠道、销量两手抓
“如何把庆元这么好吃的猪肉卖到嘉善去?”已经在庆元发改委挂职一年半的陈新颜副处长一直为此事烦恼。庆元有着“中国生态环境第一县”的美誉,森林覆盖率高达约94%以上,生态环境优越,水源充足,适宜土猪的生长,来庆元挂职的嘉善干部对那一口庆元的红烧肉都是念念不忘。于是,“拼猪猪”项目应运而生,结合嘉善群众过年前需要大量采购猪肉的契机,嘉善在线攻克货源信息采集、供应链搭建、拼单方式梳理等重重难关,试运营阶段形成了每人购买四分之一,4人成团拼整猪,通过冷链车配送至嘉善的商业模式。“拼猪猪”活动上线后即获得10000多位嘉善群众的关注,成为了嘉善人餐桌上的新话题,也成为了庆元人田地里的致富经。
除此之外,为解决庆元农产品的销售问题,嘉善县开拓了盒马、对口帮扶特产店、天猫超级原产地频道、土货鲜食、淘宝直播、嘉善本地电商平台等销售渠道,以市场化的路径开展“矩阵式”电商帮扶,为庆元的农特产品既带来了销量,也带来了声量。
嘉善县在淘宝首页土货鲜食频道创新开设了嘉善对口帮扶聚合页面,在持续长达5天时间内点击土货鲜食栏目即出现页面弹窗,为庆元的商家带来了大量的产品曝光及销售。
通过资源和渠道的对接,嘉善县成功帮助庆元甜桔柚入驻盒马官方旗舰店,将甜桔柚推向了盒马5000万高净值用户,树立起优质高端的消费者心智,进入优质优价的良性发展循环。
通过天猫超级原产地频道、淘宝直播,借助明星带货、示范县项目中培育的主播等资源,开展对口帮扶直播活动30余场,助力庆元产品的销售。
“消费券”推波助澜,“年货节”高潮迭起
2021年1月15日,由嘉善县人民政府主办的“嘉游乐享·善气迎人”嘉善消费节活动的300万消费券开始发放,实现满80元减20元条件,通过支付宝申领,与线下活动紧密结合,抢到的消费券可用于年货节现场消费,活动丰富,充分激发了市场热情,掀起市民购买热潮。
在本次年货节上,嘉善县严格甄选高性价比、高品质热门年货,丰富多样的年货满足了广大市民一站式购物的需要,来自九寨沟的雪菊、牦牛肉酱、食用油、菌汤包、手撕牛肉、耙耙柑、青稞麦通、香菇、灵芝干片、沙棘;庆元的菇山蜂蜜、天堂山锥栗、香菇酱、庆元甜橘柚、笋干、黄花菜、金钱菇、白木耳等农特产品应有尽有。
活动三天,人潮涌动,精彩不断,现场呈现出一片热火朝天的景象,浓浓的年味从大家灿烂的笑容里显露出来。来自庆元、九寨沟的参展商家,在本次年货节现场展示售卖自家的特色年货。优质的产品、实惠的价格,让来往群众纷纷驻足了解,采购心仪的年货。
浙江省“山海协作”工作已经来到了第二十个年头,取得了卓越的成效。以往,交通不便制约着“山”的发展,优质供给不足阻碍了“海”的进步。而现在电商的发展正在缩小地域间的物理隔阂,嘉善探索出了一条电子商务对口帮扶的崭新路径,以市场化行为持续推动“山海协作”,引领共同富裕。
